寒気いよいよ厳しくなって参りましたが、風邪など召されていませんでしょうか？

先日、第3回患者接遇研修（医事課対象）を開催しました。

医療事務スタッフの接遇スキルを高めるためには、個人の努力だけでなく、職場全体での取り組みも欠かせません。ケースを想定した学習を定期的に行うことが大切であることを改めて感じました。

次回は、2025年1月23日予定です。

心せわしい年の暮れ、何かと御多用とは存じますが、お気をつけてお過ごしください。

東京医科大学病院　シミュレーションセンター